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Chapitre 7/8 — Community management et modération • Introduction

Community management et modération

6 heures

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Contenu du chapitre

Leçon 1: Ton, réponses et relation communautaire au quotidien

Leçon 2: Gérer les crises, trolls et avis négatifs

Leçon 3: Modération, escalade et cadres légaux

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